As roda belakang Chery Omoda 5 Patah di Malaysia, Pihak Chery Auto Malaysia Lakukan Penyelidikan
Kabar mengenai as roda belakang Chery Omoda 5 yang patah secara tiba-tiba di Malaysia baru-baru ini menjadi viral di media sosial. Stephanie, seorang pengguna Chery Omoda 5, membagikan pengalamannya melalui akun Facebooknya. Stephanie menyatakan kekhawatirannya terhadap kejadian tersebut dan meminta penjelasan dari pihak Chery Auto Malaysia.
Dalam unggahan Stephanie, ia menulis, “Hai Chery Malaysia, saya ingin meminta penjelasan, mengapa as roda belakang mobil saya patah ketika mengemudi. Saya tidak melewati jalan bumpy, tidak ada kecelakaan, tidak ada lubang, hanya mendadak gagal di tengah jalan.” Hal ini menunjukkan betapa mendadak dan tidak terduga kejadian tersebut.
Stephanie juga menyoroti kondisi las-lasan dan karat yang terdapat pada as roda belakang Chery Omoda 5. Dia mencurigai bahwa kondisi tersebut mungkin menjadi penyebab as roda patah. Namun, Stephanie tidak ingin berspekulasi lebih jauh karena bukan seorang ahli mobil. Dia mengharapkan pihak Chery Auto Malaysia dapat menggunakan keahlian mereka serta melakukan pemeriksaan mendetail untuk mengetahui penyebab pasti dan langkah selanjutnya yang akan diambil.
Setelah unggahan Stephanie menjadi viral, pihak Chery Auto Malaysia segera merespons dan mengambil langkah penyelidikan lebih lanjut terhadap kasus tersebut. Mobil yang mengalami kejadian tersebut dibawa ke dealer resmi untuk dilakukan pemeriksaan lebih lanjut. Menariknya, kasus patahnya as roda belakang Chery Omoda 5 sepertinya bukanlah kasus yang pertama kali terjadi, karena Stephanie menyebut kasus serupa telah terjadi sebanyak dua kali sebelumnya.
Chery Auto Malaysia kemudian mengeluarkan pernyataan resmi mengenai kasus ini sebagai bentuk tanggapan atas keluhan yang disampaikan oleh Stephanie. Dalam pernyataan tersebut, Chery Auto Malaysia menegaskan komitmennya untuk menyelesaikan kasus tersebut dengan sebaik mungkin.
Dalam pernyataan resmi tersebut, Chery Auto Malaysia menyatakan, “Chery Auto Malaysia berkomitmen menyediakan solusi transportasi yang aman dan andal, kami berdedikasi buat memastikan bahwa semua kendaraan kami memenuhi standar keselamatan tertinggi.” Hal ini menunjukkan keseriusan Chery Auto Malaysia dalam menjaga kualitas dan keamanan kendaraan yang diproduksi olehnya.
Chery Auto Malaysia juga menyebut bahwa mereka telah menghubungi dan berkomunikasi dengan pelanggan yang terdampak. Mobil yang mengalami kejadian tersebut telah dibawa ke pusat layanan Chery untuk dilakukan pemeriksaan menyeluruh. Langkah proaktif ini dilakukan sebagai bentuk kepedulian Chery Auto Malaysia terhadap keselamatan dan kepuasan pelanggan mereka.
Untuk menjamin keamanan dan kenyamanan pelanggan, Chery Auto Malaysia juga membuka layanan bagi pelanggan yang memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terkait kasus ini. Layanan Pelanggan Chery Malaysia dapat dihubungi melalui nomor telepon +603-2771 7070. Ini merupakan langkah transparan yang diambil oleh Chery Auto Malaysia untuk menjaga hubungan baik dengan pelanggan serta memastikan kepercayaan terjaga.
Dengan adanya respons cepat dan tanggap dari pihak Chery Auto Malaysia, diharapkan kasus patahnya as roda belakang Chery Omoda 5 dapat segera terungkap penyebabnya dan solusi yang tepat dapat diberikan. Kejadian ini juga menjadi pembelajaran bagi produsen mobil lainnya untuk lebih memperhatikan kualitas dan keselamatan kendaraan yang dihasilkan. Semoga kasus ini dapat diselesaikan dengan baik dan tidak terjadi lagi di masa yang akan datang.
